Refund policy
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Returns
All items are inspected prior to shipment.
We make sure they are in perfect condition.
All earrings, bags and sunglasses are final sale and are non-returnable.
Final sale parts are not eligible for exchange or return.
Lost Packages
If the package was sent correctly to the destination assigned by the client and your order is marked as delivered and is shown at the final destination. We will not replace your order.
The client must make his claim directly with the USPS mail.
Return Requirements
Items must be returned in their original packaging, unused and unaltered, with all tags attached.
You should keep in mind that before sending the product you must contact us and report the problem.
Please contact us at our email: pzoutletpr@gmail.com
We reserve the right to refuse returns that do not comply with our return policy.
Important: If a return is approved for an exchange for another item or store credit. You will be responsible for paying the return shipping costs. All the details will be provided to you through our email: pzoutletpr@gmail.com
Details
The color of each piece or item may vary depending on the monitor, smartphone, among others.
Size
If any item does not work for you, it will only apply to ring size and chain measurements, bracelets are subject to product evaluation.
One-size items cannot be returned.
There is an exchange or credit policy in the store that only applies 2 days after receiving your product, from the day the mail marks the package as delivered.
Please contact our email before returning any item.
If you comply with the return policies, an exchange is made for the same item or store credit.
Important: You must redeem it within 7 days from the date the product arrived.
We are not responsible after 7 days.
Broken Product
Apply change for the same product or store credit for the same value.
Difficulty
Mistakes often happen, if for some reason you receive the wrong product from our business. Please contact us before returning the product, as we must confirm that this has been the case.
Write to our email:Details
The color of each piece or item may vary depending on the monitor, smartphone, among others.
Size
If any item does not work for you, it will only apply to ring size and chain measurements, bracelets are subject to product evaluation.
One-size items cannot be returned.
There is an exchange or credit policy in the store that only applies 2 days after receiving your product, from the day the mail marks the package as delivered.
Please contact our email before returning any item.
If you comply with the return policies, an exchange is made for the same item or store credit.
Important: You must redeem it within 15 days from the date the product arrived.
We are not responsible after 15 days.
Broken Product
Apply change for the same product or store credit for the same value.
Difficulty
Mistakes often happen, if for some reason you receive the wrong product from our business. Please contact us before returning the product, as we must confirm that this has been the case.
Write to our email: pzoutletpr@gmail.com
Without distinction of Person
No cancellations, or transfer of store credit to another person.
No money back applies in our store.
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No cancellations, or transfer of store credit to another person.
No money back applies in our store.
ESPAÑOL
Devoluciones
Todos los artículos son inspeccionados antes del envío.
Nos aseguramos que esten en perfectas condiciones.
Todas las pantallas, COSMETICO, carteras y gafas son venta final y No son retornables.
Las piezas de venta final no son elegibles para cambio ni devolución.
Paquetes Perdidos:
Si el paquete fue enviado correctamente hacia al destino asignado por el cliente y su pedido esta marcado como entregado y se muestra en el destino final. No reemplazaremos su pedido.
El cliente deberá hacer su reclamo directamente con el correo USPS.
Requisitos para Devolución:
Los artículos deben devolverse en su empaque original, sin usar e inalteradas, con todas las etiquetas adjuntas.
Debe tener presente que antes de enviar el producto debe contactarnos e informar el problema.
Por favor contáctanos a nuestro email: pzoutletpr@gmail.com
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestra política de devolución.
Importante: Si se aprueba una devolución de cambio por otro artículo o crédito en la tienda. Usted será responsable de pagar los costos de envío por devolución. Todos los detalles se le brindarán a través de nuestro email: pzoutletpr@gmail.com
Detalles:
El color de cada pieza o artículo puede variar según el monitor, smart phone, entre otros.
Talla:
Si algún artículo no le sirvió, solo aplicará a talla de sortijas y medidas de la cadena, pulseras esta sujeto a evaluación del producto.
Artículos one size no tienen devolución.
Hay un política de cambio o crédito en la tienda solo aplica 2 días luego de recibir su producto, a partir del día que el correo marca como entregado el paquete.
Por favor ponerse en contacto a nuestro email antes de devolver algún artículo.
Si cumple con las políticas de devolución, se realiza un cambio por el mismo artículo o un crédito en la tienda.
Importante: Debe redimirlo antes de los 15 días a partir de la fecha de haberle llegado el producto.
No somos responsables luego de los 15 días.
Producto Roto:
Aplica cambio por el mismo producto o un crédito en la tienda por el mismo valor.
Dificultad:
Los errores suelen suceder, si por alguna razón recibió el producto equivocado, roto o dañado por parte de nuestro negocio. Por favor contactese con nosotros antes de devolver el producto, ya que debemos corroborar que así haya sido.
Escribanos a nuestro email: pzoutletpr@gmail.com
Sin distinción de Persona
No cancelaciones, ni tranferencia de crédito en tienda a otra persona.